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南宁:志愿服务展风采 园博服务我先行

日期:2019-01-08      来源:南宁文明网      点击:165

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  “用我们的智慧和汗水,做好园博会各项筹办工作;用我们的真诚和热情,为游客提供最优质的服务;用我们的激情和付出,为盛会添彩,为绿城争光。”在第十二届中国(南宁)国际园林博览会开幕式倒计时60天启动仪式上,园博园志愿者代表与工作人员庄严宣誓上岗。

  本届园林博览会于2018年12月—2019年5月在南宁举办,园址位于南宁市邕宁区,主园区面积276公顷。经过了近两年的建设,于作为第十二届中国国际园林博览会举办地,南宁园博园是服务自治区成立60周年的重大公益项目之一,也是广西民族融合、美景展示、民俗风情的美丽缩影,吸引了不计其数的中外游客。本届园博会以“生态宜居园林圆梦”为主题,突出“生态的园博、文化的园博、共享的园博”三大特色,着力建设“中国绿城”升级版国际园博园,打造国家5A级旅游景区。

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  为给游客提供更优质的旅游服务和游览体验,在园博会展会期间,南宁园博园面向社会及相关院校招募志愿者服务展会。开园以来,志愿者们分批次上岗,在园区各入口、多个主次干交通要道以及园区重要景点等游客密集度高的区域开展志愿服务活动,开园试运营至年底,短短1个月时间,园博园参加志愿服务人次已达近1000人次,先后为园博会3万人次的压力测试日、园博会开幕式、中央至地方各层级的代表团等重要接待的做好了志愿服务工作。

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  本届园博园开幕恰逢寒冬,常飘着绵绵细雨或下着倾盆大雨。每天顶着凛冽寒风,清晨5点半起床,6点出发,7点30分准时在园博园广场集合,8点半前抵达岗位,为游客提供答疑解惑、开展道路指引、景点秩序维护及文明引导、协助医务救助、协助做好秩序维护和票务协助等志愿服务,下午5点离岗返回,全天工作8-9小时。这是大部分园博园志愿者参加志愿服务的时间安排表。他们微笑着毫无怨言,细致认真地向游客介绍园博园各展馆、展园、门区、售票、验票、厕所、乘车点位置,各展馆、展园基本信息,以及门票、车票售卖的基本内容,耐心解答游客在旅游方面的相关疑问,介绍园博园旅游景点特色。同时,引导游客文明旅游,及时阻止和劝导园区各种踩踏攀爬等不文明行为,引导游客遵守秩序,自觉排队买票和乘车,并主动为老、弱,病、残孕游客乘车提供周到的服务,为来自各地的游客排忧解难。

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  南宁园博园志愿者们在园区形成了一道独特动人的文明风景线。他们以饱满的精神、热情的微笑、优质的服务,得到了游客们的交口称赞,给参加园博会的中外来宾和广大市民留下了深刻印象。

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